「この地域にウォームハートがあってよかった」
 そう思ってもらえることが一番の目標

東京都杉並区

株式会社 クールヘッド様

https://www.coolhead.co.jp

事業所名
ウォームハート上井草
所在地
東京都杉並区上井草3-17-24
事業開始
2016年11月1日

定期巡回を立ち上げた理由

実際に定期巡回を展開されている事業者さんに現場を見学させてもらった時に「これだ!」と思いました。定期巡回が高齢社会を支える仕組みの一つとなることを確信したんです。特に、臨機応変に対応できる定期巡回の柔軟性には感銘を受けましたし、訪問介護で感じていた限界を、定期巡回なら解決できるんじゃないだろうかと多くの可能性を感じました。

スマケアを導入した理由・課題となっていたこと

定期巡回は、ケア内容や訪問回数などが日々変化しますので、どうしてもケアの抜けや漏れが発生するリスクが高くなります。それを防ぐためにも、なによりスタッフの労力軽減のためにも、スマケアの導入を決めました。また、記録をデータで残して、リアルタイムに共有できる仕組みが欲しかったのと、利用者の押印の手間を省ける点や訪問実績の確認を押印ではない方法で担保できる仕組みだった点も、導入の決め手になりました。

スマケアを導入して感じた効果・よかった点

まずは「記録」の管理が容易になりました。記録紛失等の事故防止や、スタッフの労力削減に繋がっています。
次に、「ルート管理」が容易になったことです。リアルタイムでスタッフの動きが確認できるため、ルート状況が把握しやすく、管理者は適切な指示を出せるようになったと思います。また、スタッフの状況も見えてくるので、仲間同士のフォローも生まれるようになりました。
あとは、記録の内容をリアルタイムでご家族様と共有できるため、離れているご家族様にも安心していただけることです。ケアマネさんや連携先の訪問看護さんからも「情報共有がしやすくなった」と評価を頂けるようになりました。

スマケアの好きな機能と理由

利用者ごとの情報やサービス履歴が一目で確認できるので、ケアの振り返りやモニタリング、担当の引き継ぎの際などに役立っています。現状をリアルタイムで把握できる点も助かっていますし、あとは【ICタグを使った入退室管理】がいいですよね。

スマケアに求める事

「一斉通知機能」ですが、新たに加わったメンバーが、これまで送信された内容を確認できるようになるとありがたいです。より使いやすくなるよう、引き続きバージョンアップをお願いいたします。

定期巡回事業所としての今後の目標

定期巡回の柔軟な訪問によって、その方の生活がよりクリアに見えてきたり、気づきを得られることが多々あります。「支えられる暮らしが増える」と言っても過言ではありません。こういった定期巡回のメリットを、より多くのケアマネさんに広めていけたらいいなぁと思っています。あとは、介護と看護が一体となってサポートできる定期巡回の強みを活かして、医療ニーズの高い方でも安心して任せてもらえるような社会資源となりたいです。もっというと、「この地域にウォームハートがあってよかった」、そう思ってもらえるのが一番の目標です。