グッドライフ株式会社 介護看護あんしんサポートセンター豊岡 様

スマケアサポートデスクのサービスが手厚いと思います。
介護保険制度や定期巡回のルールに関する質問に対し、レスポンス早く、誠実に答えてくれます。そのため保険者へ質問を問い合わせる前には、念のためにスマケアサポートデスクに聞いておくことができ、根拠を持って保険者と話をすることができます。他のシステム会社のサポートに比べて対応力はピカイチと思っており、大変助かっています。

ケアマネさん、ご利用者ご家族にも日々の記録をリアルタイムに共有できる機能が、常にご利用者の状況を共有できるので、大変助かっています。
ほか、月に一回行うことが必須である看護アセスメントの記録シートをスマケア内に格納ができ、且つ格納した日からの日数がカウントされる機能は、最後にアセスメントを実施した日からの日数がカウントされるため、アセスメント実施の抜けがなくなり大変助かっています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

現場の声を今以上にもっと吸い上げていただき、システム改修に活かしていただけるととても嬉しいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2023年10月～定期巡回事業を開始しました。　
今はスタッフレベルの質向上に力を入れています。共通認識の共有がまだまだできていないと思うことが日々の業務の中で感じるため、新たな人員採用は考えず、今いるメンバーで試行錯誤していきたいと考えています。スタッフの質向上が叶えば、支えられる地域住民の数もおのずと増えていくものと考えているため、今後も邁進してまいります。