導入の流れ

お客様のエリアの担当営業が、Webまたは現地でヒアリングさせていただきます。ヒアリングする内容は、「開設時期」「開設場所」「予算」等になります。この時点ですべてが決まっていなくても問題ありません。いただいた情報をもとにスマケア導入のプラン（御見積）をご提示します。以後、担当営業が開設まで一貫してサポートいたします。

定期巡回・随時対応を開設したい考えているエリアに整備計画があるか保険者にご確認いただきます。保険者にご確認いただきたい事項は、担当営業からお伝えします。場合によっては、担当営業から保険者に確認することもできます。

スマケアのデモ（管理画面・スマートフォンアプリ等）を実施します。お客様の定期巡回・随時対応サービスの展開（地域提供・集合住宅等）にあわせた、利用方法をご提案します。実際のスマケアの画面をご覧いただくことで、導入後の使用感を事前に確かめることができます。

状況に応じて、指定申請書類の作成支援を行います。保険者に提出する書類は多岐にわたりますが、漏れや不備がないか、担当営業がお客様と一緒に確認します。また、書類提出後は、保険者にて選考を行いますが、選考の一環として実施される意見聴取等の支援も行います。

保険者からの指定（内示）を受け、開設日が確定したところで、スマケア導入の具体的な予定を組みます。スマケアの操作研修はもちろん、スタッフへの定期巡回に関する研修（スタッフ向け・管理者向け）や、地域のケアマネジャー等への周知活動の支援も行います。また、参考となる定期巡回を運営している事業所への見学も調整します。