こんにちは、スマケアサポートデスク　田中　尚志（ひさし）です。

2019年6月3日より、
◆ユーザーの皆様にご利用いただいているスマケア管理画面のヘルプ　
◆スマケア　ホームページ 　http://homenet.heteml.net/wp/

でチャットボットによる
問合せ対応サービスを始めました。

「チャットボット」
聞き慣れていない方もいらっしゃると思いますが、
このチャットボットとは
チャット（雑談）＋ボット（ロボット）をあわせた言葉になります。

どういった物かというと
ネット上の自動応答サービスになります。
つまり、夜間・休日などサポートデスクが
対応していない時間などでも
このチャットボットが応答します。

なお、お問合せに対するチャットボットの回答は
日々サポートデスクによせられるお問合せをもとに作成しています。
今後サービス提供していく中で内容の追加・修正していく予定です。

ユーザーの皆様も、スマケア導入を検討している皆様も
チャットボットをぜひご活用ください。

もちろんチャットボットの説明だけではわからないという場合は
遠慮なくスマケアサポートデスクまでお問合せください。

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