【2026年最新】定期巡回サービスの未来はどうなる？政府方針から読み解くリスクと介護DXの重要性

公開日時 : 2026/07/14

こんにちは！
定期巡回・随時対応サービスの業務支援システム「スマケア」です。

介護事業所の管理者様や経営者様、「スタッフの採用が難しくなった」「これ以上業務を効率化するのは限界だ」と感じていませんか？
実は今、国もその問題に強い危機感を抱いており、介護業界のあり方を大きく変えようとしています。

2026年６月30日に内閣府の経済財政諮問会議で示された最新の資料（※）を読み解くと、今後の介護業界、特に「定期巡回・随時対応サービス」を取り巻く環境が劇的に変わることが予想されます。

この記事では、国の難しい専門用語をわかりやすく噛み砕きながら、これからの介護業界に何が起きるのか、そして事業所が生き残るために今からどう備えておくべきかを分かりやすくお伝えします。

出典：内閣府経済財政諮問会議 2026年6月30日会議資料
https://www5.cao.go.jp/keizai-shimon/kaigi/minutes/2026/0630_shiryo01.pdf　（外部サイト）

【目次】

本記事の関連資料はこちら！

1. 国の最新方針から見えた、介護業界の「避けられない変化」とは？

政府が発表した資料のなかで、最も強く主張されているメッセージをひとことで言うと、「デジタル技術（ICT）を使って、少ない人数でも質の高いケアができる体制を大至急つくりましょう」ということです。
国は今、「生産性の向上」や「介護DX（デジタルを活用した業務の変革）」という言葉を使い、介護現場のシステム化を強く推進しています。

なぜここまで国が急いでいるのでしょうか？
それは、ご存知の通り「圧倒的な人手不足」が背景にあるからです。

高齢者の方々が増え続ける一方で、介護を支える働き手の数は減っていきます。
これまでの習慣にとらわれたやり方のままでは、数年後には事業所そのものが回らなくなってしまうと国は予測しているのです。

具体的には、スマートフォンやタブレットを使った記録業務の電子化、スタッフ間のリアルタイムな情報共有システムの導入などが、今後「やって当たり前」の標準的なルールへと変わっていくでしょう。
これは裏を返せば、「デジタル化による業務効率化を進めない事業所は、国のサポートを得られにくくなり、事業の継続が難しくなるリスクがある」という強いメッセージでもあります。

2. なぜ今、「定期巡回・随時対応サービス」が国から期待されているのか？

国の資料を読み解くと、政府は「高齢者が住み慣れた自宅や地域で、最期まで自分らしく生活できる社会」を本気で作ろうとしていることがわかります。

それを実現するためには、日中のサポートだけでなく、夜間や早朝も含めた「24時間365日の安心」を届ける仕組みが絶対に欠かせません。
そこで、国から最も熱い視線を注がれ、今後の介護の要として期待されているのが「定期巡回・随時対応型訪問介護看護（定期巡回サービス）」なのです。

施設に入らなくても、必要なタイミングで必要なケアを受けられ、緊急時にもすぐ駆けつけてもらえる。
このサービスは、まさに国が目指す理想の在宅介護のカタチそのものです。
そのため、今後ますます国からの後押しが強まり、利用者からの需要も急激に高まっていくことは間違いありません。

3. 需要増の裏に潜むリスク…「部分的なデジタル化」による業務分散の限界

「国から期待され、ニーズも増えるなら安心だ」と思われるかもしれません。
しかし、ここには事業所の存続を揺るがしかねない大きなリスクが潜んでいます。

それは、急増するニーズに対して「対応するスタッフが足りない」という深刻な現実です。

利用者が増えれば、当然ながら訪問件数やオペレーターへの電話連絡、記録業務は爆発的に増加します。
その際、もし事業所の業務環境が以下のような「部分的なデジタル化にとどまる状態」だとしたらどうでしょうか。

●訪問先で記録はできても、複写式の紙に手書きし、その後の確認や集計に手間がかかっている
●スタッフ間の引き継ぎや申し送りが口頭や電話、私用のLINEなどに分散し、正式な記録として残っていない
●緊急コールの際、利用者の情報を確認するためにPCのフォルダや複数の資料を開き、必要な情報を探している

「一応パソコンやスマホは使っているけれど、システムが統一されていない」という状態では、かえって情報の二重入力や確認の手間が増え、現場の負担は限界に達してしまいます。
情報共有に手間取る状態が続けば、スタッフの疲弊による離職につながるだけでなく、新たな人材を採用することも極めて難しくなってしまうのです。

4. ピンチをチャンスに！ICT導入（スマケア）で実現する効率化とサービスの質向上

急増する需要と人材不足。このピンチを乗り越え、選ばれる事業所へと成長するための唯一の解決策が、情報を一元化する「統合システムの導入（介護DX）」です。

例えば、定期巡回・随時対応サービスに特化した業務支援システム「スマケア」を導入すると、現場の景色は劇的に変わります。

●スマホ一つで記録・集計まで完結
　訪問先でスマートフォンから入力したデータがそのままシステムに反映されるため、紙への手書きや二重入力、後からの集計作業が完全に不要になります。
●安全で確実な情報共有
　連絡や申し送り、訪問記録が一つのシステム内に蓄積されるため、個人用チャットアプリ等に頼ることなく、全員がリアルタイムで正確な情報を把握できます。
●オペレーター業務の劇的な効率化
　緊急コールの際、利用者からの着信と同時に必要なケア履歴や注意点が画面にパッと表示されるため、複数のフォルダや資料を探すことなく、迅速・正確に対応できます。

無駄な情報検索や確認作業が減れば、その分を利用者様と向き合う時間や、スタッフの休憩時間にあてることができます。
「残業が少なく、情報共有がスムーズで働きやすい環境が整っている」ことは、これからの採用活動において最強の武器になります。

5. おわりに：国の波に乗り遅れないために、今できる第一歩

国の方針が示す通り、介護業界のデジタル化はもはや「部分的にやっていればいいこと」から「業務全体を一元化して効率化する必須条件」へと変わりました。

特に定期巡回サービスは、国の期待が大きい分、求められるサービスの質やスピードも高まっています。
これから定期巡回の立ち上げをご検討されている法人様や、ICT導入補助金の活用をお考えの事業所様にとっても、早めの情報収集が成功の鍵となります。

「情報が分散した業務」の限界を迎える前に、まずは「どのようなシステムがあるのか」「自分たちの事業所でも使いこなせるのか」を知ることから始めてみませんか？
変化を恐れず、一歩踏み出した事業所だけが、この先の未来を生き抜くことができるはずです。

「業務のシステム化や一元化が必要なのはわかったけれど、何から手をつければいいのか迷ってしまう」
「現場のスタッフが新しいシステムを使いこなせるか心配…」

そのようなお悩みを抱える管理者様へ。
定期巡回・随時対応サービスに特化した業務支援システム『スマケア』では、ITが苦手な現場でも失敗しないための「ICT導入・活用ノウハウ」をまとめた資料を無料でプレゼントしています。
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