【定期巡回×AI】定期巡回の事務負担をAIで劇的に減らす。記録・報告・連携を自動化する最新の実務活用術

公開日時 : 2026/03/27

定期巡回の現場が抱える「記録と報告」の限界

定期巡回・随時対応型訪問介護看護は、24時間365日の安心を支える要のサービスです。
しかし、1日に何度も訪問が発生し、かつ随時のスケジュール変更が頻繁に起こるという特性上、現場の負担は他サービスと比較しても極めて重いのが現状です。

「記録を書くために残業している」「ケアマネジャーへの報告が追いつかない」といった課題は、多くの事業所様が共通して抱えています。
こうした事務負担を劇的に軽減し、本来の「ケア」や「利用者獲得（営業）」に時間を振り向けるための鍵が、いま注目されているAI（人工知能）の活用です。

この記事でわかること
✓AIができること： 膨大な記録の要約と、質の高い報告書の自動作成
✓スマケアAIの強み： 定期巡回特有の業務に特化した現場支援機能
✓実務へのインパクト： 事務時間を削減し、稼働率アップや離職防止に繋げる方法

【目次】

1. 介護現場でAIができること：事務作業は「書く」から「選ぶ」へ
2. スマケアAIで実装されている「定期巡回専用」の解決策
3. AI導入がもたらす「事業運営上」のメリット
4. まとめ：まずは「事務の自動化」から始めましょう

▼「スマケアAI」の導入事例もご紹介しています！

1. 介護現場でAIができること：事務作業は「書く」から「選ぶ」へ

これまで手書きや入力に頼っていた事務作業は、AIの活用によって「AIが作った案を確認し、選ぶ」というスタイルに進化しています。

●情報の要約： 1日複数回積み重なる訪問記録から、その日の「変化のポイント」を抽出します。
●文章の標準化： スタッフごとの文章力のバラつきを補正し、誰が書いても専門性の高い、適切な表現の報告書案を作成します。
●入力漏れの防止： 記録がない場合に下書きを準備する機能により、確実な記録をサポートします。

2. スマケアAIで実装されている「定期巡回専用」の解決策

スマケアでは、これらのAI機能を定期巡回・随時対応サービスの特性に合わせて最適化し、すでに「現場支援機能」として実装しています。

① 特記事項のドラフト作成（実装済）
定期巡回では、短時間の訪問が繰り返されます。
スマケアAIは、日々のサービス提供内容やバイタル記録に基づいて、適切な特記事項の文章案（ドラフト）を自動で作成します。
これにより、「何を書くか悩む時間」を大幅に短縮できます。

② 報告書作成サポート（実装済）
定期巡回は、計画作成責任者が利用者の状況に応じて柔軟にサービス内容を変更できるのが強みですが、その内容は適宜ケアマネジャーに報告する必要があります。
スマケアAIは、利用者ごとのサービス内容や状態を分析し、月次報告書を簡単に作成・出力できます。

③ 文章校正と品質の均一化（実装済）
記録の誤字脱字や不自然な表現をAIが自動で修正します。
もとの記録内容は変更せずに校正案を提示するため、記録の品質を保ちつつ、誰にとっても読みやすい高品質な記録へ整えることができます。

3. AI導入がもたらす「事業運営上」のメリット

AIの活用は、単なる「効率化ツール」に留まりません。
経営を「見える化」し、事業基盤を強くするための戦略的投資です。

●経営支援機能（ダッシュボード）：
実績データを自動集計し、グラフ化します。
全国平均データとの比較も可能なため、自事業所の課題を客観的に発見し、経営改善に活かせます。

●稼働率の向上と営業時間の創出：
現場の事務時間が削減されることで、管理者が地域への営業活動や新規受け入れ調整に時間を割けるようになります。

●セキュリティの安心感：
入力されたデータがAIの外部学習に利用されることはありません。
情報漏洩の心配なく、安全に実務へ導入いただけます。

4. まとめ：まずは「事務の自動化」から始めましょう

定期巡回・随時対応サービスの成功の秘訣は、いかに効率的に事務を回し、現場の「目」を利用者様に向けるか、に集約されます。

AIは、皆様の専門性を奪うものではなく、むしろ皆様の「気づき」を価値ある情報に変えるためのパートナーです。
システムを賢く使いこなすことで、より質の高いサービス提供と、健全な事業所経営の両立が可能になります。

「料金プランはどうなっているの？」「自社に合った使い方は？」という方のために、詳細なプラン比較やシミュレーターをご用意しています。
ぜひ下記より無料ダウンロードしてください！

▼資料のダウンロードはこちら！