株式会社 エヌエスサービス ふくふく鹿嶋様

鹿嶋市（保険者）の担当者と夜間対応型訪問介護について話をさせていただいた時、定期巡回サービスがあることを初めて知りました。在宅生活を24時間支える素晴らしいサービスであると感じ、平成25年にスタートしました。

定期巡回を始めるにあたり、どのシステムにしようか考えていたところ、営業の方との出会いがあり、それが決め手となりました。システムの良さはもちろんですが、営業の方が熱心に立ち上げのサポートをして下さったことで、スムーズにスタートすることができました。

リアルタイムで反映される情報をはじめて見たときは、ヘルパーみんなで感動しました。鹿嶋市の担当者も当時“素晴らしいシステムですね。”と驚いていました。随時コールも確実につながることで安心して24時間過ごせるという利用者様の声を多くいただいて、ヘルパーにとっても、サービスは1人1人でも、スマケアでつながることでひとりきりではない、チームプレイの大切さを実感しています。

連携先の訪問看護さん、訪問診療の先生方、そしてヘルパーに恵まれ、同じ理念をもつもの同士が地域の利用者様の“住み慣れた地域・家でずっと生活していきたい“という気持ちに寄り添い、少しでもお役に立つことができればという思いだけで走り続けてきました。気づけば地域提供のみで55件程。
定期巡回という仕事に誇りをもち、”この仕事が楽しい”と言ってくれるヘルパーに感謝しながらこれからも頑張っていこうと思っています。