本日のお問い合わせコーナー【オペレーター集約について】

公開日時 : 2024/12/03

基準

こんにちは、スマケアサポートデスクです！
本日のお問い合わせコーナーは、【オペレーター集約について】です！

Q.　オペレーター集約とは何ですか？

A.　定期巡回サービスを提供している複数の事業所間で、オペレーター業務を集約する（１つの事業所にまとめる）ことができます。
　　オペレーター業務を集約できる範囲は、一定の条件（※）を満たすことで、同じ圏域の事業所に限らず、他の圏域の事業所間でもオペレーター業務の集約が可能です。
　　保険者が承認さえすれば、集約を依頼する事業所は、オペレーターを配置する必要がなくなります。
　　※適切な訪問体制が確保されていること・利用者へのサービス提供に支障がないこと

オペレーター集約を行うことで、依頼元の事業所、依頼先の事業所では、それぞれ以下のようなメリットがあります！

■集約を依頼するメリット
有資格者を24時間365日配置する必要がなくなり、人員不足の解消、コスト削減が見込めます。
また、夜間帯のオペレーター配置が難しく、止むを得ず事業休止するケースや、有資格者の労働時間が増加してしまうケースが発生していますが、オペレーター集約により、不安要素を無くすことが出来る点も大きなメリットです。

■集約を受けるメリット
他事業所のオペレーター業務を請け負うことで、新たな収入を確保することが可能です。既存のオペレーターが、自社の業務と同じく対応することができます。
また、集約箇所が増えた場合は、オペレーターセンターを設立したり、専用オペレーターを雇用したりと、新たな展開を図ることができます。

ちなみに、オペレーター集約により、「随時対応サービス」の集約が可能となりますが、「随時訪問サービス」の集約はできませんので、ご注意ください！

≪参考資料≫
『介護報酬の解釈指定基準編令和6年4月版』（P.449～450）

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以上、本日のお問い合わせコーナーでした！

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