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スマケアでオペレーター業務の集約の資料ダウンロード

オペレーター業務の効率化・集約

定期巡回・随時対応サービスは、常時オペレーターを配置し、利用者からの通報に対応する必要がありますが、スマケアを導入いただくことで、通報記録や通話音声が自動で保存されるようになり、即時に関係者間で情報共有されます。また、事業者間でのオペレーター集約にも対応しています。

このような方にオススメの資料です

  • オペレーターに関するシステムの導入を検討している
  • オペレーター業務の質を担保しつつ、効率化をはかりたい
  • オペレーター集約を行い、経費を削減したい
  • オペレーターセンターを設立したい

目次

サービスと職種・人員配置基準(オペレーター)
利用者からの通報への対応
オペレーターの集約とは
オペレーターの集約のメリット

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