【開催レポート】大盛況！定期巡回の可能性と成功の秘訣〜スマケアユーザー会 in 名古屋〜

公開日時 : 2026/10/08

【開催レポート】大盛況！定期巡回の可能性と成功の秘訣〜スマケアユーザー会 in 名古屋〜

いつもお世話になっております。スマケアパートナーデスクです。

2026年9月11日（金）、愛知県名古屋市にある「名古屋プライムセントラルタワー」を会場とし、「スマケアユーザー会 in 名古屋」を実施いたしました。

本イベントのコンセプトは、「現場のリアルな成功体験に学ぶ！」です。
圧倒的な実績を持つお二人のゲスト講師による特別講演や、他事業所の取り組みを深く知ることができる事例検討ワークなど、実践に直結するプログラムをご用意しました。

当日は29名の方にご来場いただき、開催後アンケートでは「大変良かった（48.3%）」「良かった（51.7%）」を合わせて満足度100%という素晴らしい評価を頂戴しております！

本レポートでは、惜しくも参加を見送られた方や、日々の周知活動・利用者獲得にお悩みの方へ向けて、熱気に満ちた会場の様子と貴重なノウハウをダイジェストでご紹介します。

【目次】
1.【開催概要】意思決定層が集結した熱気ある会場と、共に歩むパートナーとしての決意
 2.【講演①】施設から在宅へ〜看護が考える定期巡回サービスの可能性〜
3.【講演②】選ばれる事業所になるために〜「断らない」体制づくりと地域を巻き込む営業戦略〜
4.【グループワーク】他法人の生きたノウハウを吸収し、営業戦略を考えよう！
5.【最新情報と交流】スマケアAIの活用事例と懇親会
 6. 結び：共に創るパートナーとしてのメッセージ

1. 【開催概要】意思決定層が集結した熱気ある会場

今回の名古屋会場では、参加者のうち約7割（管理者44.8%、経営者・役員27.6%）を事業の意思決定層が占める結果となりました。

「オンラインでは味わえない熱量」を生み出すべく、あえて現地開催のみに絞ったことで、経営や現場運営に対する意識の高い皆様同士による活発な意見交換が行われ、終始笑顔と活気に満ちた空間となりました。

2. 【講演①】施設から在宅へ〜看護が考える定期巡回サービスの可能性〜

講師：南條律子様（株式会社スウィング代表取締役）

最初のプログラムでは、株式会社スウィングの南條様にご登壇いただきました。
大阪府枚方市を拠点に訪問看護や老人ホームを多数運営される立場から、定期巡回事業を「新たな経営の柱」として育てるメリットを語っていただきました。

●高い加算率を活かした待遇改善
令和8年6月以降、定期巡回は26.7%等の非常に高い加算率が設定されています。
これを有効活用すれば、スタッフの処遇改善や人材定着に大きく貢献できる点が示されました。

●24時間体制とのシナジー
訪問看護ステーションがすでに持つ24時間対応のノウハウは定期巡回と非常に相性が良く、柔軟かつ臨機応変なケアプランの構築につながります。

●手軽なスタート方法
自社で全てを抱え込まずとも、地域の定期巡回事業所と「業務委託（連携）」という形で協力関係を築くことで、スモールスタートを切る選択肢も紹介されました。

3.【講演②】選ばれる事業所になるために〜「断らない」体制づくりと地域を巻き込む営業戦略〜

講師：上船歩様（社会福祉法人恵仁会ホームヘルパーステーション鹿屋長寿園管理者）

続いて、鹿児島県鹿屋市で驚異的な成果を上げている上船様にご講演いただきました。
地域全体を巻き込むロジカルな営業手法と、ICTを駆使した効率化のヒントが満載でした。

●ターゲットを分けた営業アプローチ
介護サービスにおける「直接サービスを受ける利用者」と「サービスを紹介してくれるケアマネジャー等」の違いを明確にし、それぞれに最適な働きかけを行う重要性が強調されました。

●「一部委託」による広域カバー
面積の広い鹿屋市全域に対応するため、遠方の訪問は近隣の別事業所（ヘルパーステーション）へ委託しています。
移動時間を削りつつ、利用者は馴染みのヘルパーからケアを受けられるという、双方にメリットのある体制を構築しています。

●ICT機器を用いた適切な見守り
睡眠データ（眠りSCAN）を分析して本人の覚醒傾向が高い時間に訪問時間を調整したり、看取り期には心拍・呼吸データを訪問看護とリアルタイムで共有したりと、テクノロジーを活用した質の高い支援を実現しています。

4. 【グループワーク】他法人の生きたノウハウを吸収し、営業戦略を考えよう！

後半のプログラムでは、ユーザー様同士で80分間にわたる「事例検討」のグループワークを行いました。
これは総合マネジメント体制強化加算の算定要件にも対応した内容です。

「事業所が抱える課題」と「現場での成功事例」を付箋に書き出してシェアした結果、全体で課題92件、成功事例38件ものリアルな声が集まりました。

「広大なエリアでの移動負担」や「人材不足」といった共通の悩みに対し、「訪問看護やMSWからの直接紹介を増やすルート開拓」「毎日訪問を活かした確実な服薬管理」「市営住宅での利用定着」など、明日からすぐに真似したくなる解決策が活発に飛び交いました。

5.【最新情報と交流】スマケアAIの活用事例と懇親会

終盤では、弊社から「スマケアAI」の最新活用事例をご案内いたしました。
記録業務や情報整理の負担を大幅に削減するAI機能への関心は非常に高く、「個別研修を受けたい」とのご希望をいただくなど、大きな反響がありました。

また、閉会後に実施した懇親会にも多数の方が参加されました。
スマケアの導入を検討されている方と既存ユーザー様が直接言葉を交わし、地域や法人を超えた新たなつながりが生まれる貴重な時間となりました。

6. 結び：共に創るパートナーとしてのメッセージ

皆様の多大なるご協力により、「スマケアユーザー会 in 名古屋」は大盛況のうちに幕を閉じることができました。
足を運んでくださった皆様に心より御礼申し上げます。

今後のユーザー会におきましても、アンケートでご要望の多かった「他法人のリアルな成功・失敗事例」や「人材定着のノウハウ」など、現場の皆様が今一番知りたいテーマを積極的に取り上げてまいります。

私たちは単なるシステム提供にとどまらず、皆様の事業発展に伴走する頼もしいパートナーであり続けます。

「定期巡回の立ち上げについて相談したい」
「スマケアAIでどれくらい業務が楽になるか知りたい」
といったご質問がありましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。

引き続き、スマケアパートナーデスクをよろしくお願い申し上げます！

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