スマケア営業担当ブログ vol.4

こんにちは！

ホームネット株式会社の片桐（かたぎり）です！

今回で４回目の営業担当ブログとなりますが、皆様はそろそろ飽きてきていませんか？

私は、自分が担当するブログが初めてなので、まだまだ全然飽きていません。

むしろやる気に満ち溢れているところです！

「貴方の話は聞いていない」というツッコミが聞こえてきそうなので、早速本題に入りたいと思います。

突然ですが、皆様はやる気をなくす瞬間はありますか？

例えば、

・上司に怒られた…　　　　　

・雨が降っている…

・友達と喧嘩した…　　　

・愛犬が部屋を散らかした…　　　

・フライパンの取っ手がはずれた…

など、日常のちょっとした出来事でやる気を失うことってありますよね。

ちなみに私は「否定」されるとやる気を無くします。
何でもかんでも否定から入る人って一定数いますよね…

否定する人の多くは、

□自分が100%正しいと思っている

□自分に自信がない

□自分の優位性を保ちたい

などがありますが、その多くは「思い込み」からくるものです。

「定期巡回サービスは使えない」「経営も上手くいかない」「施設の方が安全」という話もよく耳にしますが、果たして本当にそうでしょうか？

断言するのは難しいですし、正しくは「定期巡回サービスがハマらない場合がある」「経営がうまくいかない場合がある」「施設の方が安全な場合がある」ではないでしょうか。

こうした「思い込み」を変えていくことが定期巡回サービスを広める上でも必要だと感じています。

そこで今回は、私が「なるほど、こうやってイメージ（思い込み）を変えるのか！」と思ったケースを３つご紹介します。

■ケース①　利用事例を持っていく

まずは利用イメージを持ってもらい、「うちも同じような利用者いるかも？」「うちの親にぴったりかも」と思っていただくことが重要です。
退院時の柔軟性、訪問介護では応えきれない短時間頻回な訪問など、事例は多岐にわたります。

■ケース②　請求方法やケアプランをお伝えする

ケアマネージャー様（医療関係者様）自身にもメリットがあることを伝えます。
請求、プラン、利用者様からの連絡（通報）対応などが簡素化され、ケアマネージャー様の負担を軽減することが出来ます。

■ケース③　担当者以外の方を狙ってみる

知らない人からの話は受け入れにくくても、信頼している人からの話ならすんなり受け入れることがあります。
担当者の周りの人にも話を広げてみるのがお勧めです。

これら３つのケースは、多くの事業所様が活用している方法だと思います。
他にも試行錯誤されている事業所様は全国に多数存在しており、そういった事業所様のお話を伺う機会も多いです。

 
「他の事業所はどのように営業しているのか？」「他の事業所はどのような課題があるのか？」など、
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