スマケアを使った業務効率化～3つのポイントと導入後のサポート～

スマケアを使った業務効率化　～3つのポイントと導入後のサポート～


「SmaCare（スマケア）」は、定期巡回・随時対応型訪問介護看護（以下、定期巡回・随時対応サービス）に特化した業務支援システムとして、現在650以上の事業所で導入いただいております。

定期巡回・随時対応サービス設立時からシステムを提供しており、グループ会社でも同サービス事業を行っているため、現場の声や活きたノウハウを取り入れたシステムとなっています。

今回は、「スマケア」の3つのポイントと、導入後のサポートについて詳しくご紹介します！

 
今回の記事に関連する資料はこちらからダウンロードいただけます！

スマケア3つのポイント

定期巡回・随時対応サービスに特化した、介護記録ソフト『スマケア』ならではの機能や導入した際のメリットをご紹介します！

１．いつでも、どこからでも、予定の確認・記録が簡単にできます！

　　スマケアはクラウドシステム(※１)のため、PCだけでなく、スマートフォン1台でいつでも予定確認や、スマケアアプリでサービスの記録が作成でき、記録は瞬時に関係者に共有されます。

　　※iOS・Androidのどちらにも対応しています。
　　　サービス記録を取る際には、NFC（おサイフケータイ）機能が必要です。

　
　（※１）クラウドシステムとは…

　インターネットがあれば、パソコンやスマートフォンなど、どこからでも確認ができるシステムです。

　通常の検索では表示されない、かつログインにはID・パスワードが必要になるため、セキュリティ面も安心です。

　そのため、「スマケア　ログイン」等で検索しても、本ホームページの『会員ページ』しか表示されません！
　※こちらはスマケアユーザー様限定コンテンツになります。

２．ご利用者からの緊急通報にも迅速・的確な対応が実現できます！

　　設定した電話番号へ通報着信と同時に、オペレーターソフトを起動しているパソコンに利用者情報が表示されるので、通話をしながら利用者の基本情報や直前の訪問記録を確認でき、迅速かつ的確な対応が可能になります！

　　通話音声も自動で録音されるだけでなく、音声と併せて通報内容も入力することができるため、オペレーター業務の効率化が実現できます。

　　※利用者情報が表示されるのは、スマケアオペレーターを立ち上げていただいているPCのみになります。

３．サービスの実施記録はシステムに自動で集約されます！

　　ご利用者様宅でスマートフォンから記録したサービス内容や申し送りは、スマケアに自動で集約されます。

　　そのため、事業所に戻ってから書類作成の作業をする必要はありません。
　　スマケアに蓄積されたデータから各種帳票の作成、集計分析等も可能です。

スマケアには、事業所の業務効率化につながるポイントがたくさんございます！
スマケアについてもっと知りたい方は、お気軽にお問い合わせください。

導入後のサポート


スマケアでは、システムを導入いただいているお客様限定で、運営のサポートを専門分野とした『スマケアサポートデスク』をご利用いただけます。

事業所毎に “サポート担当者” がつき、事業成功に導くお手伝いをさせていただきます！

グループ会社の経験に基づいた豊富な知識・ノウハウを持つスマケアサポートデスクが、お客様の状況・要望に応じた定期巡回・随時対応サービスに関する情報提供等を行い、どんなに些細に思われることでも、気軽に相談できるパートナーであり続けます。

♦　電話・メール・オンラインでのサポート

　
　スマケアの操作方法はもちろん、定期巡回・随時対応サービスに関するご質問、ご相談がある場合、事例や基準省令、根拠を確認したうえで、「スマケアサポートデスク」が支援させていただきます。

　状況によってはオンラインでお時間をいただいたり、お客様の事業所に訪問し、対面でサポートさせていただいたりするケースもございます！
　※外部講師が担当する研修など、一部有料の場合もございます。

♦　定期的なご連絡でお悩み解決のサポート

　
　「スマケアサポートデスク」の担当者が定期的にお客様の状況をヒアリングし、お悩みや要望に応じたスマケアの活用方法をご紹介いたします。

　また、スマケアに関する内容だけでなく、「利用者を増やしたい」や「報酬や人員配置基準がわからない」等の定期巡回・随時対応サービスに関する内容も大歓迎です。

　お客様の事業が成功するよう、スマケア導入後も二人三脚でサポートさせていただきます！

♦　ユーザー様限定の研修・説明会『スマケアユーザー会』の実施

　
　「スマケアサポートデスク」では、定期的にスマケアの操作方法や定期巡回・随時対応サービスの制度や基準について、研修や説明会を実施しています。

　スマケアの便利機能などはオンライン、スマケアユーザー様の事例紹介などは全国各地に講師をお招きするなど、幅広い題材を取り扱っており、ユーザー様限定、かつ無料でご参加いただけます！

スマケアサポートデスクはユーザー様限定のサービスになりますが、導入いただいていない方にも月に1回程度メールマガジンを配信しております。

登録はこちら

今回ご紹介した内容以外にも、スマケアには多くの機能やサポート体制が充実しております。
少しでもご興味のある方、もっとスマケアについて知りたい方は、ぜひ以下より各種資料をご確認ください！

 

ご興味のある方は、お問い合わせフォームよりご連絡をお待ちしております。

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